- Champ dʼapplication
Les présentes Conditions générales de vente (CGV) sʼappliquent à toute
commande passée sur le site Estheclic par une consommatrice située en
Belgique. Toute commande implique lʼacceptation pleine et entière des
présentes CGV.
Les produits proposés sont destinés aux débutantes en esthétique. Les
descriptions et visuels sont fournis à titre indicatif. Les produits respectent la
réglementation applicable en Belgique. - Produits
Les produits sont décrits avec précision afin de permettre aux débutantes de
comprendre leur usage, leurs caractéristiques et leurs précautions dʼemploi.
Les produits cosmétiques respectent le règlement européen CE 1223/2009. - Commande
La commande est validée lorsque la cliente :
sélectionne ses articles
fournit ses informations personnelles
accepte les CGV
procède au paiement
Un email de confirmation est envoyé après validation. La cliente peut suivre
lʼétat de sa commande via lʼemail de suivi transmis lors de lʼexpédition. - Prix
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable — Art. 56bis du Code de
la TVA belge. Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la
commande. Les promotions éventuelles sont indiquées sur le site. - Paiement
Les paiements sont effectués via des prestataires sécurisés : Bancontact,
carte bancaire, PayPal, Klarna (paiement différé ou fractionné selon
disponibilité). La commande nʼest considérée comme définitive quʼaprès
réception du paiement. - Livraison
Estheclic livre actuellement en Belgique. Les commandes sont expédiées
dans un délai indicatif de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
Les délais de livraison varient généralement entre 2 et 4 jours ouvrables. Un
numéro de suivi est transmis par email dès lʼexpédition.
En cas dʼadresse incorrecte ou dʼabsence lors de la livraison, Estheclic ne
peut être tenue responsable des retards ou retours de colis. - Droit de rétractation
Conformément au droit belge, la cliente dispose dʼun délai légal de 14 jours
pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés
complets, non utilisés, dans leur emballage dʼorigine.
Les produits dʼhygiène ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés. - Retours et remboursements
Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement est
effectué dans un délai maximum de 14 jours via le moyen de paiement initial.
Les frais de retour sont à charge de la cliente, sauf erreur de préparation. - Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale belge contre les défauts de
conformité et les vices cachés. - Responsabilité
Estheclic ne peut être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des
produits ou de non-respect des consignes dʼusage. - Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD. Une
politique de confidentialité simplifiée est disponible sur le site. - Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit belge et respectent les obligations
du Livre VI du Code de droit économique relatif à la protection du
consommateur.
